工行承德分行围绕强行建设主线，内抓管理，外塑形象，着力提高发展质量，构建良好的运营环境。
打造平安工程。该行高度重视“两个责任制”落实工作，将党风廉政建设和案件防范工作作为经营管理的重要组成部分，与经营目标同向、工作同步、责任同担、指标同保，以“促合规、夯基础、创三无”主题活动为统领，在全行深入开展“强内控、上等级”、“无瑕疵信贷活动年”、“建设最安全银行”、“员工行为规范教育”等活动。努力做好矛盾纠纷和不稳定因素排查、调处和化解工作，维护安全稳定大局。精细抓好档案、印章、保密等日常工作。加强机器设备、公务行车、员工用餐、来客接待等安全管理工作，保障全行稳健运营，收获了10年无案件事故这一可喜成果，连续8年被省公安厅评为全省金融安全保卫工作先进单位，连续10年被承德市双桥区政法委评为综治模范或先进单位。
打造同心工程。加快职工之家建设，完善各支行职工小家，集中建设大型员工活动中心，培养员工健康生活方式。结合企业文化特色试点行创建工作，举办摄影、书画、文化创意等比赛活动。积极为员工办实事办好事，为“作二休一”员工配送午餐；依托该行南甲山银苑山庄和围场坝上培训中心资源优势，启动“领略家乡风光、愉悦员工心情、缓解工作压力”的全员轮流休假活动；在护士节、教师节举办慰问员工家属的“温情献亲人”活动；为新考入大学的员工子女赠送励志书籍；坚持组织开展“健身日”、“爱心日”活动和全员体检；加大对离退、内退、在职困难员工帮扶力度，深入、细致、扎实、有效的员工工作，增强了员工的集体归属感和荣誉感。
打造形象工程。开展高层次营销策划，协办市春节文艺晚会、独家冠名感动承德人物（事件）“双十”年度评选、加大对围场半山吐贫困村帮扶、为隆化半壁山村学龄前儿童捐献营养早餐、推进“工行托举朝阳 爱心奉献春蕾”、组织成立“工行志愿者服务队”并开展“爱在金秋 情暖夕阳”慰问老人、参加全市中小微企业银企对接洽谈会、举办多场高端客户联谊等活动。加强新闻宣传，在承德主流媒体开设《媒体看工行》宣传专栏，在《承德日报》头版头条刊发支持小微企业发展的经验做法并得到市委市政府领导的批示表扬。持续改进网点形象和服务品质，当年续建网点14个，新购置装修网点6个。以开展“满意在工行”主题活动为抓手，深入实施服务工作再提升工程，年网点客户满意度达97%，服务质量及服务水平得到持续提升。在年度民主评议行风活动中，列全市公益经营类第二名，县域支行进步明显，有4家支行排名第一，2家支行排名第二，全行获较好结果。
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