提前启动假日旅游机制 加大旅游执法力度
国庆节期间承德市旅游市场平稳有序
承德是国家和省假日旅游每日指定直报城市之一,这也对全市旅游市场环境秩序提出了更高要求。为了做好长假期间旅游高峰接待工作,市旅游局在9月中下旬制定了《2013年国庆节市假日旅游工作方案》,联合市直相关部门对各县区的主要景区(景点)进行了全面的安全大检查,重点查纠各类涉及旅游安全的漏洞与隐患,为黄金周旅游市场安全做了精心周到的准备。节日期间,市假日办实行24小时值班制度,每天10人在岗值守和处理旅游咨询投诉,共接到旅游咨询电话57人次,答复率100%。
为缓解节日期间市区和各大旅游景区压力,节前,市旅游局及时向广大市民发起“把核心景区让给外地游客”、“让路于客、让景于客”的倡议,号召承德市民“把核心景区让给外地游客”,并推荐了周边8大主题金秋采风旅游产品,对广大市民假日出游进行有效引导。首届避暑山庄菊花节、全民健身划船大赛、周边乡村游和日益增多的山体公园吸引了大批市民的参与,客观上为中外游客让出了核心景区。旅游高峰期,各主要景区加派人员及时对人流进行疏导巡逻,有效避免了景区内拥堵现象的发生。
由于今年“十一”期间高速公路实行免费通行政策,车流量暴增,为应对可能发生的各种问题,公安、交通部门制定了各种应急预案,交警部门全员上岗,在各主要路段加派警力,对车流及时进行疏导,新增原二中广场等2000个停车位,大幅缓解了停车泊位不足问题。节日期间,全市共出动执法人员390人次,重点对景区、旅行社、导游员及旅游购物场所4大重点区块进行监管,查处未携带正规接待计划等违规行为8起。假日期间,市旅游监察大队共接到游客投诉3起,受理率100%,当日全部处理,投诉人对处理结果满意率100%。
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