承德市保险业消费者权益保护工作站正式揭牌

    为加大对保险消费者权益的保护力度，承德保险行业协会与市消费者协会联合建立了承德市保险业消费者权益保护工作站，现已揭牌。

    工作站由市保协和市消费人员共同组成，办公地点设在市保险行业协会。

    保险消费者保护工作站的主要职责为承办省、市消协、保监部门转办的保险类信访投诉及消费者直接投诉；开展保险合同纠纷调解和对接工作；向保险消费者提供保险消费知识、保险法律法规等方面的咨询服务；通过多种形式开展保险知识宣传和保险消费者教育工作，引导科学消费；加强与当地政府职能部门、承德机关、新闻媒体的沟通协调，为消费者权益保险工作营造良好外部环境；开展保险消费调查，就普遍问题向政府相关部门反映和提出建设，通过大众传播媒体发布保险消费者警示；开展与保险消费者权益保护关系密切的其他工作。

    市消保工作站的成立并运行，为我市广大保险消费者提供了投诉、咨询及保护自身权益的便捷渠道。 任宝林