和合承德网讯(记者刘春雨,通讯员王静宜)因为一瓶饮料,消费者和超市争执不下,通过工商调解,王女士得到了700元赔偿和一声“抱歉”,此举得到了超市和消费者双方的认可。
4月8日上午,消费者王女士称其在西大街某超市购买的饮料出现了质量问题,而超市却不给予解决,便把举报电话打到了双桥区工商局头道牌楼分局。接到投诉后,4名工作人员立刻赶到了事发现场。通过调查了解到,因为王女士认为自己买到的一瓶饮料出现质量问题,已经和超市进行了几次接触,但双方分歧太大,始终达不成一致。
在对事情和双方的意愿进行充分了解和把握的基础上,头道牌楼分局工作人员对消费双方进行了耐心的协调和劝解,并依据《消法》和《产品质量安全法》对该事件进行了调解:超市赔偿消费者700元,并向消费者赔礼道歉,这一结果也得到了超市和王女士双方的认可。
【责任编辑:孙明霞】想爆料?请拨打新闻热线0311-67562054,登录河北新闻网新浪微博(@河北新闻网官方)或通过投稿邮箱:(hbrbwgk@sina.com)提供新闻线索;时评稿件请投kangkaige2010@126.com,或直接加慷慨歌Q群167277165。