工商:这是商家重大失误
经协调朱先生获3500元补偿
很快,工商部门的工作人员赶到现场。
“设置价值60万元的2千克黄金作为奖项,是不太可能,一个订单才多少钱?从常理上判断,这是商家重大失误造成的。”工商工作人员说。
经过1个多个小时耐心调解,当天晚上8点多,主办方终于答应当面向朱先生道歉,并补偿朱先生3500元,以弥补因其失误给朱先生造成的精神损失。对于这个结果,朱先生表示接受。
延伸阅读
有奖促销
最高金额不得超过5000元
有奖销售作为商家的一种促销手段,现在越来越频繁地被使用,消费者经常会被一些高额奖项所吸引而购物。如果有消费者遇到类似的情况,该怎么办?需要注意什么呢?
记者从金华工商部门了解到,事实上,法律并不禁止有奖销售行为,但对可能造成不良后果、破坏竞争规则的有奖销售会加以禁止。
“如果商家的行为易诱发消费者的投机心理,干扰消费者选择商品的正常思维,妨碍同类商品经营者的公平竞争,这就属于不正当竞争行为。”金华工商部门相关工作人员说。
《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,抽奖亦属有奖销售,设置的最高奖金额不得超过5千元;如果是以非现金的物品或其他经济利益作为奖励的,则按照同期市场同类商品或服务的正常价格折算其金额。高于五千元的,将处以1万元以上20万元以下罚款。
律师观点
主办方理应承担责任,补偿消费者
浙江赤松律师事务所贾立新律师:
如果从商家诚信角度来说,纸条上怎么写,主办方就应该怎么做。但按照相关法律,有奖销售的最高奖金额不能超过5000元。严格来说,2千克黄金,价值60万元,已经超过相关法律规定,金额超出部分是无效的。
就事论事,虽然主办方明显存在重大失误,但不能以一句“搞错了”搪塞消费者,而应该承担相应的责任。消费者有权利争取自己的权益。从最后的处理结果来看,商家补偿消费者3500元,也算合理。
本报通讯员 金乐佳 特约记者 何贤君
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