营子区搭建便民服务平台把实事好事办到群众心坎上

    和合承德网讯（记者张宇，通讯员羿晓明、宋振杰）“现在好了，在家门口就能享受到北京三甲医院的优质服务，这在以前真是想也不敢想的事呀！”正在承德市第六医院看病的王大妈激动地说。营子区在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持把“为群众办好事、让群众好办事”，作为践行好群众路线的重要标准，坚持问需于民，服务便民，把好事都办到群众心坎上。

    搭建便民服务平台。健全“区政务服务中心——镇（街道）便民服务站——村（社区）代办服务点”为主要构架的“三级服务平台”建设，规范村级代理、代办事项和程序。构建社区“10分钟服务圈”、农村“半小时服务圈”，通过网站、手机短信、移动飞信、QQ平台、党建微博等方式，建设“五位一体”的服务网络平台，拓宽服务渠道，打造便民服务24小时“直通车”，全面提升服务群众的能力和水平。

    构建“五二四”便民服务体系。通过发放连心卡、悬挂联系牌、设置意见箱、开通热线电话、开展民情访谈活动五种形式，畅通便民渠道；建立群众诉求信息库、民情信息库两本台账，全面掌握党员群众所思、所需；建立完善了限时办结、快速反应、定期回访、监督考核四项机制，把服务群众工作纳入长效机制建设。

    发挥典型示范作用。开展了“一线四区”服务型党建示范带创建工程，即：打造以“112”国道为中心线，以农村、社区、机关、非公企业四个典型示范区为辐射点的“一线四区”服务型党建示范带，集中连片建设一批特色鲜明、有影响力的服务型党建工作先进典型，形成“一个示范区体现一个特点、一个示范点展现一个亮点”的工作要求，不断提升基层党组织和广大党员服务群众的能力。