结果
面对变相补贴 市民很淡定
“补贴结束后,你还用打车软件吗?”记者就此在街头进行了一次小调查。多数安装了打车软件的受访市民表示并没有删掉手机上的打车软件,偶尔会使用一两次,不过,用打车软件打车的频率明显没有以前高了。
那么,我市市民对于打车软件这次的变相补贴又有什么看法呢?
“红包或代金券的补贴并非直接的,而是设置了很多门槛,比如7天内有效之类的。额度小、规矩多,反正对我来说没啥吸引力。”市民朱小姐说。
“马年春节那段时间,微信流行抢红包。但是这段时间,我并没有在微信中看到朋友转发‘滴滴打车’抢红包信息。”市民刘先生说,他觉得打车软件已经不像之前那么火了,即使变相补贴,吸引力也有限。
“取消补贴后,我也多次询问过乘客,很多乘客确实因为没有补贴就直接删掉了软件。”的哥林师傅说,送代金券或红包,实质就是为了让乘客能保持使用打车软件的兴趣,对于一直在使用打车软件的人来说,代金券或红包确实能给他们带来实惠。可是,对于那些已经弃用的人来说,小额的补贴能否引起他们的兴趣?那就不一定了。
“返的代金券不能当场使用,而且补贴的金额不大,平时不常用打车软件的人,肯定是提不起太大兴趣的。这段时间,我确实发现使用红包或代金券的客户微乎其微。”的哥张师傅告诉记者。
取消补贴,用户流失,企图用另一种优惠方式,吸引客户回归。打车软件似乎已经陷入了补贴怪圈。对此,业内人士表示,从“滴滴”、“快的”目前的营销策略可以看出,他们对补贴用户的政策其实还远未结束。未来如何长久地留住用户,是“快的”和“滴滴”亟须解决的问题。
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“快的打车”补贴节奏:
●2013年11月底,在北京地区首次开展补贴活动,司机和乘客每单5元,一天限两单;
●2014年1月20日,在全国开展补贴活动,乘客每单10元,一天限两单;
●2月18日,提升乘客补贴至11元;
●2月19日,提升乘客补贴至13元;
●3月4日,乘客补贴每单降至10元;
●3月5日,乘客补贴每单降至5元;
●3月22日,部分城市补贴维持每单5元,其余城市每单3元;
●5月17日,取消补贴;
●6月11日,推新一轮“打车返代金券”,乘客打车并支付成功后即可随机获得1到10元金额的打车代金券。
“滴滴打车”补贴节奏:
●2014年1月10日,每单减10元
●2月11日,每单减5元
●2月17日,恢复每单减10元
●2月18日,每单减12~20元
●3月4日,每单减8~20元
●3月7日,每单减免6~15元
●3月18日,每单减5元
●3月23日,部分城市补贴保持每单减5元、其余城市每单减3元;
●5月17日,取消补贴;
●6月6日,重启补贴大战,用户单程打车补贴金额最高可达15元。
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