说法 相关部门坚决打击商家欺诈行为 消费者购物要火眼金睛 避免陷阱
就此现象，记者进行了相关采访。据了解，市消协今年以来还没有接到相关的投诉，但之前曾处理过类似的纠纷，数量也不大。
消费者一旦遇到这种纠纷，首先要了解商家的营业执照。
如果经营范围比较模糊、宽泛，商家就不存在欺诈行为。比如之前李先生在某卫浴专卖店看到了别的品牌的同类商品，如果该商户注册的经营范围就是卫浴产品，理论上来讲，店内可以出售任意品牌的卫浴产品。
而像王女士遇到的这种情况，如果鞋店明确约定是独家授权代理，但是却在出售别的产品，这种做法显然是不合适的。如果售卖的产品标志、包装和独家代理产品又比较相似，那这家代理商就有“傍名牌”的嫌疑。如果在销售中，商家并没有明确告知消费者说明这是不同的产品，就带有欺诈行为，这是工商部门坚决打击的。
新《消法》明确规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我市某家具品牌的代理商坦言，诚信是品牌得以生存的支柱。而一些商家“挂羊头卖狗肉”的做法已经构成不正当竞争，在一定程度上就是在欺诈消费者。要使这种现象在行业内被彻底杜绝，最需要的是广大消费者的配合。
市消协的相关负责人也提醒消费者，在购买商品时，一定要擦亮双眼，不要急于消费。在消费过程中，要保留好和商家签订的合同或购物发票，一旦发生纠纷，这些都是维护自身权益最有利的证据。
