中新河北网承德1月27日电(张帆 张晓娟张颖)记者27日从承德平泉县城管局获悉，2014年，数字城管平台共立案8324件，结案8324件，结案率达100%。
近年来，平泉县紧紧围绕“精细、精密、精准，全覆盖”的城市管理要求，不断加强各个部门之间的互联互通，数字化城市管理平台经过四年多的运行，把城市公共部位设有部件或有管理职责的19个部门或单位纳入系统管理，充分发挥了各职能部门的协同作用，变多头管理为统一管理，做到了权属清晰、分工明确、责任到人。通过发现、立案、派遣、结案四个工作流程，实现了一般案件当日处理、疑难案件调查协调处理、突发案件及时处理，实现了城市问题处理的闭环运行，为科学管理、科学评价提供了依据，由过去的被动应对问题转变为主动发现问题和解决问题，保证了管理的快捷、精确和高效。
据悉，2014年，平泉县城管局通过信息采集员巡查发现、接听12319市民投诉举报、视频监控等渠道，数字城管平台共立案8324件，结案8324件，结案率达100%。按期结案5809件，按期结案率为69.8%；部件526件，占总立案数的6%；事件7798件，占总立案数的94%；接听12319群众热线电话举报300余次。数字化城管主动发现案件作用明显，视频监控系统为相关执法部门提供存盘录像和现场监控400余次。 (完)
