五六月份是装修建材市场促销活动高峰期，也是纠纷高发期。近期裕华工商分局已接到了多起订（定）金消费纠纷。
为此，市工商部门发布消费警示：“定金”和“订金”虽然只有一字之差，法律效力却截然不同，消费者与经营者在签订消费合同交付定金时一定要谨慎，以免带来不必要的损失。
工商部门工作人员介绍了一起典型案例：市民王先生准备乔迁新居，在一家具卖场看好一款沙发，当即交纳预订沙发的定金500元。装修完工后发现沙发与装修风格不符，不想再购买此沙发。消费者认为没有为商家造成任何损失，要求商家退还定金，商家以单方面违约为由不退还任何费用，双方协商未果。王先生无奈之下拨打12315投诉举报中心电话，请求工商部门协助其要回定金。
在法律规定中，“定金”属于一种法律上的担保方式，给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”不具备“定金”所具有的担保性质，可视为“预付款”，是可以要求退回的，但也要承担违约责任的，当合同不能履行时，商家有权要求消费者支付合同违约损害赔偿金。
裕华工商分局工作人员了解事件具体情况后，分别与商家和消费者进行了沟通调解，本着互惠互利的原则，双方达成一致，经营者同意将定金转为购买其他家居用品的货款，这场因交定金引起的消费纠纷才得到了圆满解决。（记者黄永力，通讯员孙然）
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