□河北日报、河北新闻网记者 郭 峰 李建成 通讯员 丁智勇 张晶晶
到今年，承德公交集团已第四次获得“全国文明单位”荣誉称号。从2005年首届评选表彰至今，能够连续四届获评“全国文明单位”，在全省公交系统内仅此一家。
一辆公交车就是一座爱心驿站
劳累了一天，张晓瑜驾驶的公交车终于到达了终点站。已经夜静人稀，她在离车前例行检查时，忽然发现座椅上有一只黑色手提包。打开一看，里面装有5000多元现金及身份证和多张银行卡等物品。虽然又饥又累，她还是马上来到车站调度室汇报情况，并积极联系失主。40多分钟后，失主终于找到了这里，拿着失而复得的物品，一个劲地对张晓瑜说：“谢谢、谢谢，太感谢了……”
同样，公交车司机李爽将3000多元的现金支票及银行卡完璧归赵；燕青将遗失的钱包和其他贵重物品物归原主；张银燕、吴艳春等公交车司机，在行车途中，遇到乘客紧急发病时，及时采取有效处置措施，为挽救他人生命赢得了宝贵时间……
为给乘客提供一个优美的乘车环境，很多司机都是提前到岗，将座位、扶手等部位擦拭干净。雨天时，他们会提请乘客将雨伞尖端朝下，防止扎伤；雪天时，会提醒乘客下车踩实、防止打滑。遇有外地或农村乘客时，会耐心解答他们提出的问题；遇到特需乘客，会一遍遍地引导大家为老人和抱小孩的乘客让座……
公交车是一个城市的窗口，反映着城市的文明程度。众多的承德公交人，用自己的一言一行，努力将公交车打造成为一座流动的“爱心驿站”，让乘客感受到家的温馨与和谐。
一条线路就是一条便民通道
南互通枢纽站内车来车往，一派繁忙。虽然还未到发车时间，但市区至鹰手营子的801路站台前已排起了长队。正在候车的大学生小张说：“以前回家要先坐公交车到火车站转乘火车，现在坐着公交车直接就能回家，真是太方便了。”
城市的发展需要公交线路的延伸，需要公共交通配套设施建设的不断跟进。从承德公交公司成立之初的8台客车、3条运营线路，发展到目前的762标台运营车辆、52条营运线路，在让市民感受到方便的同时，也为城市的发展提供了有力支撑。
“城市建设拓展到哪里，公交线路就要延伸到哪里；城市发展的要求提高到哪里，公交服务及配套保障就要跟进到哪里。”承德公交集团总经理李晓峰说。
