□通讯员 白子军 吕东辉 河北日报、河北新闻网记者 李建成
“我做的好事都会被记录下来，我服务的时间也会在网上时时更新，这让我感到很温暖。”打开双滦区元宝山街道志愿服务网，居民刘艳丽高兴地让笔者看她的志愿服务记录。
作为首批“全国志愿服务记录制度试点”，元宝山街道通过组织开展一系列内容丰富、形式多样、居民认可的志愿者服务活动，动员和引导广大党员群众积极投身到志愿服务当中，使社区的志愿活动真正成为了“来自于居民、服务于居民、娱乐于居民、服务于社区”的新型服务形式。
注重队伍建设，完善和拓展志愿者服务体系。元宝山街道成立志愿者服务队118支，现已注册5500余人，实现了辖区内志愿者统一标识、统一培训。每支队伍均由专人负责，街道各社区通过建立爱心卡、志愿者网站等多种渠道，促进志愿者与需求对象加强联系，与社区困难群众开展结对帮困、结对助学、结对助老、结对助残等结对活动，努力形成人人参与志愿服务的良好局面，每年均开展义诊、环境整治、扶困救助等志愿活动120余次。在持续的志愿者服务活动中，街道涌现出一大批优秀的志愿者，他们默默无闻，踊跃参与志愿服务活动帮助他人，用自身的实际行动传播着正能量。在这些优秀志愿者的带动下，社区志愿者队伍逐步壮大，影响力不断扩大。
创新服务载体，建立和深化志愿者管理机制。街道搭建了由区志愿者协会、街道志愿者分会、社区志愿者服务站、社区志愿者服务队为框架的组织机制。搭建了以志愿者的招募、注册、评定和参与服务为主要内容的运作机制，各社区面向社会定期开展志愿者招募工作。依托区志愿者服务网为辖区5500余名志愿者逐一建立了“爱心档案”，将志愿者的基本信息、服务技能、联系方式等一一登记在册，推行以服务时间和服务质量为主要内容的志愿者星级评定制度。搭建了以定时间、定人员、定服务对象为主要内容的志愿者服务机制，各社区将弱势群体进行分类，对特困居民、孤寡老人、困难残疾人等由在职党员志愿者、党员志愿者开展“亲情关爱”服务，每月至少2次到居民家中进行走访服务。搭建了以表彰为主要内容的志愿者激励机制，通过典型示范，带动更多的居民加入到志愿者行列。
实行定岗明责，不断满足居民基本服务需求。街道各支志愿者服务队定岗明责，服务项目自愿认领，分工明确，责任到人，严格按制度办事，在做好“生态环保、健康义诊、义务巡逻、扶贫助困、居家养老”五大志愿服务品牌的基础上，广泛开展文化、科普宣传等服务，满足辖区居民全方位的需求。
生态环保方面，社区志愿者定期开展打扫社区卫生活动，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。健康义诊方面，社区志愿者联合市医学院大学生志愿者定期在各社区开展健康义诊服务。扶贫助困方面，志愿者定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，发现困难，及时给予帮助。社会治安方面，义务巡逻队主要针对社区内的公共场所、网吧等进行巡查，对巡逻情况做详细的记录，发现问题和可疑人员及时上报到社区和派出所。居家养老方面，志愿者通过邻里互助、与孤寡老人结对等各种形式，为孤寡、残疾、病重老人开展陪聊、陪读、陪看病、代买生活用品及节日慰问等多种志愿活动。
同时，社区还经常开展“学雷锋”便民利民活动，为居民提供免费修伞、修鞋、修自行车、理发等服务。自发组织各类文艺演出、体育比赛，为居民送去艺术大餐。
