在承德高新区，国税局的“老铁热线”知名度很高，许多纳税人遇到税收方面的问题第一时间就是给“老铁热线”打电话，每次都能得到圆满的答复。
“老铁”的真名叫张铁福，是承德高新区国税局政策法规科副科长，省国税局兼职教师人才库优秀教师之一。由于他名字中有个铁字，加之他做事认真勤恳、有板有眼，被同事和企业会计们亲切地称为“老铁”。
30年的税收实践，使他精于研究、通晓税法，是大家公认的活“法典”。他熟悉现行会计制度、精通会计记账的各类方式方法，是税企公认的“税企通”。《小企业会计准则》正式施行之前，他认真研习、精心准备，一字一句、逐条逐款为大家讲解，直至每一个人都能听懂、会运用。不仅在高新区，只要市局或其他县区局需要，他都诚然前往，将所学无私传授。企业会计讨教、相关单位聘请，他都认真讲解。纳税人来科里办业务、咨询政策，他耐心地解释，力求做到企业不走弯路，将政策落实到位。不管是八小时以内还是八小时以外，只要是纳税人需要，他都有问必答，受到纳税人广泛赞誉，也融洽了税企关系。
多年来，老铁养成24小时开机的习惯，平均每天接到市内外税务人员、企业会计和慕名群众政策咨询电话不下20个，遇到申报期高峰、特殊业务节点，手机几乎被打爆，有时一天高达五六十个。“老铁热线”也成为连接税企的桥梁。（徐威）
