12315：必须按原团购价 再团按新价
和合承德网记者潘超
市民石女士遇见一个消费问题：在美团上团购的就餐券尚在有效期内，去消费时商家却说该套餐调价了，需退掉原来的券按新价格重新团购。她不能接受，遂向晚报热线部反映。
今年8月，石女士在美团网上团购了一张市内某商务会馆的套餐券，价格为188元，有效期至2016年年初，以备有需要时使用。
10月30日，石女士想用这张团购券请朋友吃饭。没想到却被店家告知，该套餐价格已经调整为198元，她之前团购的券不能用了，必须退掉，按照调整后的价格重新团购。
石女士不能理解，“我的券8月份就付钱了，况且在有效期内，凭啥让我重新团购？”她表示，完全不是差10块钱的事儿，事关原则，想弄清楚商家这种做法究竟合不合理。
记者拨打了12315电话咨询。工作人员解答道：“商家有按照规则调整团购价的权利，但消费者在商家调价之前团购的券同样有效，商家必须让其按原价消费；若是消费者在商家调价后团购，则按照新价格消费。商家若违反规则，消费者可拨打12315电话投诉。”
记者又电话联系了美团网客服。接线员告知，商家在调整价格之前需和美团网沟通，没权利私自改价。石女士若对该商务会馆的改价方面有质疑，可向美团网反映，美团网会与商家核实、沟通。
而后，记者联系了该商务会馆。工作人员说，因为价格调整，石女士188元的团购券在验证时系统没通过，所以才会建议其退掉重新团购，造成了误会。沟通后，商家愿意让石女士按原来的团购价188元消费。
