承德人终于有了自己的第一个“双12”
和合承德网讯(记者焦强)整合线上资源,实现客户网上预约、线下营业厅办理,以回馈客户为目的,以存赠活动为触点,12月12日,承德移动公司携手博大手机网首创承德“双12手机节”,以百分百的让利力度引爆全城。
此次“双12手机节”,承德移动公司对网上预约界面和营业厅渠道进行深度整合,以“互联网 ”思维对订单进行统一管理,实现销售协同和资源共享。
在线预约,现场办理。承德移动公司的工作人员表示,客户通过线上渠道进行宽带、手机、存赠活动的预约,自行到移动营业厅现场办理,在提高工作效率的同时也提升了客户对移动业务的感知度。
现场下单,配送上门。另外,承德移动客户也可以在营业厅现场下单,由线上渠道把商品配送到客户家里,减少营业厅排队等候时间,并在配送过程中提供换4G卡、办理4G套餐等一站式服务。
实体营业厅与线上资源共享。此次“双12手机节”,承德移动公司充分整合实体营业厅与线上的客户及营销资源,实现“客户、线上、线下”三家共赢的局面。
今后,承德移动公司将进一步整合资源,加快转型,以创新的电商思维更好地为客户服务。