承德市消协组织监督员对17家商场超市进行消费体察

    本报讯（记者邢璐瑶 通讯员芦亮、刘毅强）为促进我市商场、超市规范经营，维护消费者合法权益，自7月起至9月，市消协组织了25名社会监督员，经过消费体验、实地走访、调查并综合消费者反映的情况、日常消费投诉情况等，对我市17家商场、超市进行消费体察。12月10日，市消费者协会对商场、超市消费体察活动进行了通报，对承德商厦、福满家集团丽水超市给予表彰。

    本次活动对商场超市购物环境、商品质量保障、诚实守信、优质服务、安全管理五个方面进行了体察和评议。

    经过消费体验、实地走访、调查并综合本次活动中消费者反映的情况、日常消费投诉情况，经市消协汇总分析，评出承德商厦为“2015年度消费者满意商场”，福满家集团丽水超市为“2015年度消费者满意超市”。在通报会上，市消协对好的单位予以表彰，对体察中发现的问题要求认真整改，学习、借鉴先进的经营理念和管理办法，努力提升服务水平，树立良好品牌形象，让消费者放心购物、满意消费。