今年以来，平泉县地税局全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，充分发挥税收职能作用，坚持围绕中心、优化环境、标本兼治、统筹推进的工作方针，以规范权力运行、提升行政效能、改善纳税服务质量为重点，着力打好优化发展环境“三套组合拳”，为构建“绿色平泉、活力平泉、魅力平泉”提供坚强保障。
“量化服务+税收宣传”。制作“一次性告知卡片”、“征收日历”、“税收优惠政策”等办税指南，为纳税人提供最新、最全的涉税服务，指导纳税人办理涉税事宜。同时充分利用电子显示屏、微信平台等技术手段，在线开展申报提醒、政策解答、纳税辅导、涉税咨询等服务，准确把握纳税人需要，积极推进纳税服务向网上转移，构建贴近式的服务渠道、网络化的服务平台，及时为纳税人答疑解惑。
“细化服务+完善机制”。设立专门的纳税服务机构，以业务比武为抓手，提高干部在征收管理业务技能和纳税服务等方面的能力，建立高素质的专业队伍，在自助区、导税区、咨询服务区配备力量，制定和完善纳税服务规章制度，形成组织保障有力、个个环节有人负责、件件事项有人落实的有机链条。
“优化服务+畅通绿色通道”。全面落实预约服务、延时服务、二次优先服务、资料预审等服务制度，针对业务量大小及时调整窗口职能，畅通办税服务“绿色通道”，对老、弱、病、残和路途遥远并有需求的纳税人提供优先服务，高效办理各类涉税事项，为纳税人提供优质服务。（吕德君 通讯马孝雨员）
