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宽城农村商业银行始终坚持“服务三农”宗旨，立足“三农”，真正提升农民幸福指数。在巩固传统网点优势的同时，下大力度创新服务，打造优质品牌银行新形象。
扩影响。宽城农商行利用当地秋收捡栗子机会，发放印有本行图标及存款优势、“贷”系列产品简介、联系电话等内容的宣传册、手提袋和防尘口罩，让农户使用发放物品的同时，既感受到农商行暖心服务，又在无形中扩大了影响力。
便民生。宽城农商行积极改善农村支付环境，在全辖18 个乡镇202 个行政村，共布放POS 机190 台，小额循环机10 台，实现了乡镇全覆盖的支付网络。解决了农民路难走、钱难取的问题，提升了农村金融服务水平，截至9 月底，农村移动支付终端累计发生业务60.43 万笔，交易金额5467.88 万元。
树品牌。增强员工业务素质与服务水平，要求全行员工在客户咨询业务时，做到快、简、准，即用通俗易懂的语言第一时间快速、准确的回复客户，并将文明服务列入员工考核标准。网点卫生做到无死角，借鉴“5S”管理法则，制定出卫生管理办法，并确定责任人，建立追责问责制度。（许稀琛）
