承德市多措并举确保百姓温暖过冬

强化供热保障提升供热服务

承德市多措并举确保百姓温暖过冬

冬季供热是一项重大的民生工程，事关人民群众切身利益。进入采暖季以来，市委、市政府高度重视供热工作，市委书记周仲明、市长常丽虹多次就承德市冬季供热工作深入基层调研，安排部署各级各有关部门和供热企业，将确保人民群众温暖过冬作为工作的出发点和落脚点，通过认真落实各项措施要求，切实做好今冬供热保障和服务工作。

记者从承德热力集团公司了解到，供暖开始后，承德热力集团采取随机走访的形式，全面开展排查检查工作，重点选择老旧小区实地查看供热效果，从供热质量、服务标准、应急抢修、环境保护、安全生产5 个方面进行集中督导，为用户排忧解难，并通过采取远程采集、现场实测、客服热线等多种方式进行用户室温监测，及时掌握热用户的供热效果，定期出具相应的测温数据分析报告，随时对供热系统进行精准调控。

入冬以来，市教育系统高度重视承德市各县（市、区）中小学冬季取暖工作，到11 月初，承德市1883 所学校幼儿园已全部供暖。加强隐患排查工作，全面掌握每所学校幼儿园冬季取暖设施运转及更新维护等情况，确保温度骤降及时供暖；严格落实取暖责任制，坚决杜绝因管理不到位造成取暖安全事故，有效保证师生冬季取暖效果和安全；完善供暖保障等措施，将取暖经费列入学校经费预算，确保所有学校按时供热。同时，在保证供暖情况下，使用清洁能源，最大限度地降低污染。

为切实做好养老院、医院等重点机构供暖工作，市各级民政部门成立安全检查工作组，制定安全生产、冬季取暖工作实施方案，对各级养老院、福利院等养老机构、军休所等人员密集场所展开安全生产大检查，确保不发生任何安全问题；市卫计委高度重视承德市医院的供暖工作，做好供热死角摸排、迅速实现供暖等各项工作，重点做好各医院、乡镇卫生院和村卫生室的排查工作，目前，承德市47 所医院、203所乡镇卫生院和2291 所村卫生室供暖全部运行正常。

为强化供热保障，尽管已进入寒冬，明年才投入使用的上板城热电厂工程仍在继续施工中。据悉，该项目竣工后，将增加供热能力1270 万平方米，实现承德市中心区与南市区的供热管线对接，形成多热源互补供热的格局。同时，热力集团设立966866 全天候客服热线，实现供热求助、咨询、投诉的快速响应，开通了网络求助平台，用户可通过微信和官网进行求助和咨询。（记者杨丽红）