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维护消费者权益从“3·15”到365
“3·15”承德市多部门现场为市民维权献上锦囊妙计
“老年人有病要去正规医院就诊，不要相信来路不明的网络医生，面对不法商家承诺的免费赠送、半价促销要经得住诱惑，不贪图小便宜……”3月15 日上午，承德市纪念“3·15 国际消费者权益日”大型宣传、咨询、服务活动在市中心广场举办。面对市民的咨询，市消费者协会、市场监督管理局等多家行政执法部门、消协理事会成员单位的工作人员耐心地一一给予解答。
当天上午记者在现场看到，不少消费者早早地来到展位前向工作人员咨询、投诉。而与食品、药品相关的摊位最受欢迎，不少市民前来学习辨别真假食品、药品的相关知识。
活动中，各单位依据各自行政职能，接待、受理消费者现场投诉、举报，通过展示假冒伪劣商品、发放宣传材料、图板展示等方式，教育广大消费者如何识别假冒伪劣商品，如何维权，提高消费者的维权意识和能力。同时，承德市各大型商家也积极张贴悬挂宣传标语，并充分利用电子显示屏和电子游走字幕，纪念“3·15 国际消费者权益日”。
采访中记者得知，“3·15”活动当天，市消协及各行政执法部门共接受咨询服务2600 余人次，现场受理投诉、举报90 人次，而2018年“3·15”活动，广大消费者关注和投诉的热点主要集中在通讯服务、保健品、物业服务、汽车、日用品等方面。有关投诉、举报市消协已按各部门职能进行了分类等级，并要求按规定进行情况反馈，在规定时间内给予答复或解决。（记者闫立辉）
