进入移动版，省流量，体验好
双桥区牛圈子沟镇卫生院医生正在为居民测量血压。记者郭宏伟摄
当前，随着人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多因素，普通的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康的需求，看病难更是摆在众多老百姓面前的难题。而“家庭医生”的诞生，不但有效地缓解了百姓就医的需求，同时也让社区居民得到更多实惠。
家门口的贴心服务
“我家到潘家沟街道办事处社区卫生服务中心仅走5 分钟，有个头疼脑热就来问问大夫。碰上有人推销保健品，我也去问问能不能吃。家庭医生团队的医生、护士也经常打电话，问我糖尿病、高血压、冠心病控制得怎么样，很贴心。”居民张阿姨说。现在她有什么小毛病就会给家庭医生打电话或者预约到社区卫生服务中心来，就可以得到及时的诊治。
有了家庭医生做后盾，尽管患有多种慢性病，张阿姨心里踏实多了，日常生活管理得更加科学合理。以前张阿姨每年至少得住两次医院，从去年签约家庭医生到现在，她再没有住过院。
解决百姓看病难
“看病难是目前老百姓最关心的问题，随着‘家庭医生’的签约和推广，三级医院或上级医院帮扶下级医院、社区医院提高医疗服务水平，让老百姓在社区就能看好病，解决群众看病难的问题。”双桥区卫计局医政股股长张子扬介绍。
据了解，2017 年双桥区签约人群覆盖率达到30%以上，重点人群签约覆盖率达到60%以上，建档立卡农村贫困人员等特殊人群签约覆盖率基本达到100%。到2020 年力争实现签约人群全覆盖，重点人群签约基本实现全覆盖。
签约“家庭医生”后，医院将定期派专家到社区进行技术帮扶，不定期地派专家到社区医院坐诊、指导，帮他们提高医疗服务质量。社区医院有病人需要转诊的，就转到医院进行就诊。这种模式，从某种意义上讲，也是改变“大医院人满为患，小医院门可罗雀”现状的一种新的探索模式。
让更多的百姓受益
走进双桥区牛圈子沟镇卫生院，宽敞明亮的环境跟大医院没有太大差别。患者孙阿姨说：“卫生院不但环境好，还能建立健康档案，为我们这些65 岁以上的老人每年免费体检，很方便啊！”
康杰是卫生院的一名医生。她告诉记者，她们辖区内有11 个行政村居民上万人。这么庞大的一个人口数，医疗需求是非常大的。目前，社区医疗机构以全科医生为主。全科医生的意思是什么病都可以看，但不可否认的一点是碰到一些疑难病症，需要转到大医院去。
签约“家庭医生”最大好处是大医院的技术帮扶。疑难杂症有专家指导、会诊，儿科等常见病的诊疗水平也能跟着提升。即使是确有处理不了的情况需要往上转，在这也能优先住院，优先检查。这些都将是社区居民的实惠。
“以前生病就往大医院跑。挂号、排队、看病、取药，一个小病都能折腾一天。有了家庭医生，看病就没这么慌乱过了。”居民王先生笑着说。
社区卫生服务中心要想更高质量地服务全部签约家庭，首先面临的难题就是全科医生人数不足。对于家庭医生团队而言，能有像张阿姨、王先生这样的居民配合，把被动的医疗服务变为互动的健康管理，也成为让家庭医生真正发挥作用的重要前提。
康杰说：“我们在考核家庭医生时，不仅仅看签约率，更要看续约率、满意度。只有老百姓愿意和我们建立长期稳定的契约关系，才说明老百姓能够放心地将健康托付给家庭医生。既然国家有这么好的政策，我们愿意去尝试和摸索。” （记者郭宏伟）
