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“ 弹性供热”暖民心
——承德热力集团全国首创供热新模式一线探访
4月3日，市区迎来了一场悄无声息的降雪，气温骤降20 度。
“没想到这么一天的时间，气温就下降了20 多度，看天气预报短期内气温没有回升，一年中最难熬的日子还能享受到暖气的福利，太舒服了！”家住御龙瀚府的高阿姨看着家里的温度计，言语中洋溢着幸福，“这‘弹性供热’太给力了。”
为满足热用户多元化、便捷化需求，2018年，承德热力集团公司首开先河，在具备条件的高新区和世纪城部分小区试点开展了“弹性供热”，在正常供暖期结束后，享受“弹性供热”的用户可根据自身供热需求，通过自主调节室内温控装置，实现“按需用热”。
4 月3 日晚，当记者来到世纪城二期某用户家中时，一开门就感受到阵阵暖意，一位六十岁左右的大娘对记者说：“这个政策真好，非常适合我们岁数大的这些老年人，每年‘倒春寒’家里特别冷，感冒也是常有的事，开空调不能让每个房间全天保持恒温状态，很不舒服，‘弹性供热’真是人性化。”
“弹性供热”是针对用户用热需求，以完备的供热计量系统为支撑，通过提前和延长供热时间，为满足广大热用户对居住环境更加舒适的需求，提供的一项供热时间“弹性化”、用热方式“个性化”的便民增值新模式，具有“使用便捷、调控自主、感受舒适”的特点。
作为一项全新的供热形式，“弹性供热”既实现了供热服务模式的创新，又推进了“热是商品、按需使用”的个性理念，使用户能够享受到更舒适、更便捷、更个性化的供热服务。
“弹性供热”作为承德热力集团全国首创的全新的供热服务模式，以满足热用户的个性化需求为核心，为居民提供及时、便捷的差异化用热服务。3 月27 日热力集团正式启动这一服务模式，截至目前已是第八天，通过前七日的数据统计显示，此项服务得到了广大热用户的高度关注。
“‘弹性供热’会到啥时候？”在采访中，市民瞿先生说出了他的疑问。
对此，热力集团公司负责人解释道：“此次春季‘弹性供热’启动时间定在本年度采暖期结束之日起，根据室外气温变化情况延长供热至4 月15 日左右。”
随着4 月3 日塞外山城普降大雪，室外气温骤降。已选择“弹性供热”的用户通过调节家里供热阀门，重新享受到了“冬日如春”的室温效果，多数用户对在2018年实施此项服务拍手称赞。(记者贾阿楠)
