进入移动版，省流量，体验好6 月份以来，承德市持续干旱高温天气，作为主要生活用水水源的武烈河、滦河水位持续下降，日供水量最高只有9.1 万吨，给市区供水带来了严峻的考验。为确保夏季市区居民喝上安全水、放心水，市水务局多措并举全面确保夏季用水高峰期安全优质供水。
加强组织领导。成立保障供水工作领导小组，制定了城区供水应急预案，修改完善各项制度，强化供水设施安全巡查。针对水源、水厂、加压站在线供水设备、供水管线、配电设备等重点设施进行了全面巡查，特别是对市区易发生事故的重要地段、重大施工现场进行严密监控和排查，确保在线供水设施的安全稳定运行。
加大管理协调力度。充分利用市区多水厂取水特点，合理调配各水厂联合供水，发挥二水厂供水潜力，向市区补压供水，减少武烈河流域水源井开采，同时，充分发挥市区加压站水池调节功能，实现错峰补水，确保早、中、晚三个高压段市区供水需求。
加大水质检测频次。增加各水厂水源水常规项目全分析检测频次，由每季度1 次增加到每月1 次，并每半年增加非常规检测项目1 次。根据市区水厂供水范围和居民居住分布等情况，管网水取样监测点由每年的11 个监测点增加到18 个。二次加压供水检测地点由每年的30 个增加到83 个，并定期通过网站向社会公布水质信息接受社会监督。
强化应急值守。坚持领导班子带班制和重点岗位24 小时无缝隙值班制度，遇有紧急情况与重大突发事件，启动应急预案，并按有关流程妥善处置。近期快速高效完成了世纪城、三水厂等4 处大型突发应急抢修任务，保证了夏季居民安全用水。
提高服务质量。966566 供水服务热线24 小时开通，随时接受用水咨询和供水服务要求。进入6 月以来，客服中心平均每天接听用户来电近400 个，呼出派工及回访电话100 余个，帮助用户处理解决了各类用水难题。（记者赵可会 通讯员刘玉铭、杨丽）
