进入移动版，省流量，体验好近日，河北农信系统首家“智慧银行”——围场农商银行围场镇“智慧银行”正式开业运营。该“智慧银行”共2005平方米，内设业务办理区、非现金区、个贷区、电子银行体验区、休闲区、公众教育区、贵宾服务区等十二大区域，各功能分区与现代科技完美结合，为客户提供集支付结算、信贷投资、理财管理、休闲娱乐等多种功能为一体的一站式、综合化金融服务。
为最大程度为客户提供贴心智能的金融服务，“智慧银行”在智能分流引导上做足文章。一是引入人工智能机器人“盼盼”与客户进行语音聊天，通过人机互动缓解客户等待情绪。二是为大堂经理配备智能“大堂助手”，通过曲线图和柱状图直观表示各时间段业务办理人数，有效分流疏导客户，节省客户等待时间。三是创新推出互联网预约功能，客户足不出户即可预约业务办理时间，实现“远程取号”，合理避开业务办理高峰。四是配备超级柜台、发卡机、缴费机、回单机、查询机、小额循环机、ATM存取款一体机、自助填单机等数字化、智能化自助终端，缩短客户业务办理时间。
为拓宽业务种类、满足不同层次顾客需求，“智慧银行”在追求智能服务的同时，还推出一系列人性化金融服务。一是设置金融产品超市、智能电子茶几、体感互动屏、双向电子海报展示屏、智能理财桌等创新电子产品，为客户提供智能化金融服务。二是推出保险箱及代理贵金属业务，并通过全息3D影像360度展示贵金属产品。三是专为VIP客户打造“贵宾服务区”“沙龙区”，通过一对一、一对多等方式为客户提供业务咨询、面签办理等专属服务。四是提供检测血压、身高、体重等健康诊疗服务，配备智能售卖机、环卫工人休息室、母婴室、宠物室等专区，为客户提供全方位、人性化金融服务。（侯东凯、曲春雪）
