为营造秩序良好、环境优美、文明守法、诚信经营的旅游消费环境,优化兴隆旅游品牌,兴隆县市场监管局持续开展“放心消费进景区”行动,取得了显著成效。
此次行动以首批10个景区景点(兴隆山、雾灵山、天子山、溶洞、奇石谷、六里坪森林公园、九龙潭、塞外江南小镇、柳河湾漂流、南天丽景)为重点,加强各项维权制度建设,设立消费维权服务站,做到“八个一”,即有一个相对固定的场所、一块标识标志牌、一名以上专职或兼职的工作人员、一块宣传栏、一部相对固定电话、一台计算机、一本受理和处理消费者投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度。目前,全县首批10个示范景区创建工作已经全部完成,游客消费满意度持续提升,旅游类投诉举报明显减少。(刘文博)