进入移动版，省流量，体验好从始发站上车到终点站，八旬老人一直坐在公交车的尾端，车一站站停，老人不时四处张望……“不知道该在哪儿下车，只是说要去二姐家。”日前，1路公交车司机孙爽在运营过程中发现情况后，将老人送到客运五公司1路调车场站。在众人的努力下，老人终于平安回到家中。
当天上午8点半左右，1路公交车司机孙爽一如往常从承德西站发车。在始发站，一位老年乘客上了车，径直走到了车的尾端，一路上，上下车辆的人很多，这位老人一直望着窗外，直到终点站，也没有下车的意思。停好车后，孙爽走到老人身边，多次询问她要到哪里去，知不知道在哪儿下车，但是老人一直没能表述清楚。“老人当时一直在四处张望，可能由于周围环境有些陌生，她的情绪也出现了一些波动。”孙爽告诉记者，由于还要继续工作，她只能将老人带回到承德西站。
市公交集团客运五公司党支部书记王淑华把老人带到了驾驶员休息室，经过简单沟通，老人还是无法说出家庭地址以及要去的地方，甚至连家人的联系方式和姓名也不能提供，只是反复说要去二姐家。
见此情景，王淑华耐心地劝导老人，还特意给老人买了午饭。随着沟通的深入，老人从外衣兜里摸出了一个手机，说上边有家人的电话。王淑华查到了“二姐”的手机号，拨打过去但没有接通，然后又打了手机里的另一个电话号码，电话终于接通。从对方处得知，老人有小脑萎缩，记忆力不太好。王淑华通过对方联系上了老人的“二姐”。在得知老人的家庭住址后，王淑华和一名工作人员开车将老人送回了家中。（记者王鑫）
