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图为志愿者在承德大桥桥头协助指挥交通。记者刘晨铭摄
一座城市的文明程度，不仅体现在城市的外在形象上，更体现在其内在精神里。如今，一股文明的正能量涌现承德——在街头、街道社区、景区景点……在你需要帮助的时候，他们及时伸出温暖友爱的手，他们来自党政机关、企事业单位、社区、高校，他们有一个共同的名字——志愿者！
目前，承德正式注册的志愿服务团体已经达到2579个，志愿者272824人。全市各类志愿服务组织、道德模范群体组织等参与志愿服务活动38万人次，他们已经成为创建文明城市中不可或缺的力量。
一个个普普通通的“小人物”，靠着心中的一份责任、十份担当、百般努力，演绎出不一样的“大人生”，合力擦亮承德“承传文明·德行天下”的城市精神名片。
●志愿服务大行动党员干部作先锋
“十字路口过马路注意安全”“请您往后站一站，注意右转车辆”……连日来，在早晚交通高峰期，身穿红马甲、头戴小红帽，来自不同单位的干部职工志愿者们现身市区多个路口，协助交警维护道路交通秩序，引导路人通行。
自5月底起，市直机关“魅力承德先锋行志愿服务队”分别在火神庙环岛、小南门、德汇门、行政中心等10多个主要路口开展文明交通引领志愿服务。同时，承德市新一轮的职工志愿者文明交通志愿服务活动也正式开启。全市机关干部、党员、职工、青年、妇联志愿者在早晚高峰期到主要交通路口开展文明交通志愿服务，助力文明交通习惯养成。行人、非机动车闯红灯、越线、走机动车道等交通违法行为发生次数明显减少。
“同心同书·祖国新春好”书法文化惠民、“雷锋日”职工志愿服务、“春风行动”招聘会、“关爱总在、快乐六一”“关爱孤寡老人·共度浓情端午”“眼科义诊进社区服务居民暖人心”“爱眼慈善光明行”……全市800余支职工志愿服务队、近2万名职工志愿者走进乡村，投身脱贫攻坚一线，不断拓展职工志愿服务“1＋X”社会扶贫新模式。
该活动开展了法律、教育、健康、环境扶贫等特色志愿服务，累计提供服务1万余人次，受益群众5万余人——“职工志愿服务乡村行”被中央宣传部、中央文明办等16个单位评为2018年学雷锋活动“四个100”最佳志愿服务项目。
●志愿服务社区化市民获得幸福感
开展文艺演出、创城调查走访、清理环境卫生……在社区的大街小巷到处都有志愿者们忙碌的身影。
恰逢周末，晚8时，双桥区下二道河子社区山水芳邻小区，人如潮涌，热闹非凡，洋溢着欢乐的气氛。由市财政局主办，以“创建文明城，文化进社区，魅力承德先锋行志愿服务”为主题的文艺汇演在此拉开了帷幕。舞蹈、乐器演奏、非遗表演、诗朗诵、戏曲演唱等多种艺术形式轮番上演，观看的社区居民不时地鼓掌与喝彩。
这是承德市市直机关志愿者与双桥区街道社区开展“热河志愿、热河文明”市直单位党员志愿者结对共建的一个缩影。
今年承德市在全市持续深入开展“文明承德·志愿有我”学雷锋志愿服务行动，组织98个党政机关干部、企事业单位党员职工志愿者与社区结对共建，开展“访千楼万家、创文明城市”活动，平均每月进社区开展志愿服务1—2次，每次活动均有领导带队。
市直工委与东园林社区结成对子开展送《宪法》进社区活动；市气象局、市检察院、市烟草局为社区家长学校捐赠了玩具和图书；市市场监督管理局开展“舌尖”安全、“消费维权”宣传进社区活动；市财政局、市旅游和文化广电局开展文化进社区活动……
除此以外，各市直单位党员志愿者们还在社区开展环境卫生清洁、小广告清除、劝阻乱停乱放，文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等文明行为宣传引导，关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等群体的扶贫济困，义诊义演、助学助困、爱心陪护等活动。同时，帮助建立完善社区各类活动场所及设施设备，开展文明礼仪进家庭志愿活动，发放宣传单，宣讲市民文明公约等。
从志愿服务到互帮互助，活跃在全市各个战线的志愿者们以社区服务为平台，单位党组织和各类志愿服务组织协调联动，成了承德市城市文明创建中一道美丽的风景线。
●人人争做志愿者处处尽显文明风
青年人更不甘落后。8月3日，“小青橙”志愿者来到承德市荣复军人医院，为老人们送去了衣物、毛巾等生活慰问品，同时为他们献上了一场别开生面的慰问演出。相声表演、二胡独奏、歌曲联唱……志愿者们发挥各自特长才艺，以青年人自己的方式向老人们表达了敬意。今年以来，团市委组织“小青橙”志愿者开展了“寸草心”活动，自7月份启动以来，累计服务时长达7200余小时。
“您好，请问网上买的门票怎么兑换？”8月20日9时许，来自哈尔滨的游客张先生初到承德，不知道取票流程的他站在避暑山庄丽正门旁，一眼就看到了志愿服务站，便上前询问票务事宜。
为了让游客在承德享受到宾至如归的游览体验，市文物局职工、社区居民、在校大学生纷纷走进景区当起志愿者，指引路线、扶老携幼、讲解景观和历史，成了景区中一道亮丽的风景。“志愿者的服务真的很贴心，我们出来游玩的幸福感又增加了一个‘甜’度。”张先生说。
市文联联合书法家协会、民间文艺家协会、戏剧家协会等各类文艺团体，组织了10余支水平精湛的文艺小分队，以扶贫慰问、戏曲进乡村、送万“福”进万家等活动形式，深入乡镇、村屯、社区、学校，广泛开展文艺慰问演出。
“志愿服务是城市文明的重要标志，是推进创城工作的有力抓手。”市委宣传部副部长、市文明办主任冉君告诉记者，承德市建立了以文明单位为主体的直属志愿服务总队，实现了志愿服务活动由“松散”向“正规”、由“服务单一”向“服务多元”、由“阶段性”向“常态化”转变。
“群众所想，社会所需，志愿者所能。”市直属志愿服务总队下设文明引领、医疗卫生、法律援助、环境保护、文化传播、爱心救助等30种不同类型的志愿服务队。截至目前，已在河北志愿服务网上注册的志愿者总数达到272824人，注册团体总数2579，成为承德市文明城市创建的一支生力军。 （记者关鹏玉 通讯员冰旭）
