承德县行政审批局创新服务举措提升人民群众幸福感

河北新闻网讯（通讯员宇文会娟）为扎实开展党史学习教育，将党史学习教育成果转化为工作实效，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感，承德县行政审批局立足职能特点和工作实际，不断创新服务举措，积极开展“我为群众办实事”实践活动。

精简审批流程，助推项目落地。大力深化工程建设项目审批制度改革，聚焦制约项目建设的关键环节，优化审批流程，压缩审批时限，解决企业开工难题，让企业可以边干边办理其他相关手续，大大提升工程进度，节约成本，促进项目早日落地。

搭建网络平台，提升服务效能。深入推进互联网+政务服务，将全县28个部门的1340个行政权力和公共服务事项全部纳入平台，同步整合现有审批办件系统，实现在线填报、在线提交和在线审核，真正做到让数据多“跑腿”，群众少“跑路”。

主动入企服务，助力企业发展。建立入企服务长效机制，坚持问题导向、精准施策，通过入企走访、深入调研、普及政策，变被动服务为主动服务，深入了解企业需求，帮助企业捋顺和解决项目审批过程中出现的问题，做好服务企业“店小二”。

优化便民举措，提高服务质量。推行延时服务、预约办理、“非工作日不打烊”等特色便民服务模式，为群众提供全方位、广覆盖、一站式、多层次的优质便民服务。

开设便民专线，畅通诉求渠道。依托“12345”政务服务便民热线，开设“学党史、见行动——我为群众办实事”专线，关注民生热点难点问题，突出“时效”和“实效”， 实行“当日接单、当日转派处理”，第一时间将群众诉求工单转派职能部门进行核查处理，持续跟踪、及时反馈，及时解决，为群众诉求畅通渠道。