兴隆县人社局开展“人社干部走流程”活动

河北新闻网讯（陆宪光）为推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，近日，兴隆县人社局主要负责同志到劳动保障监察股、工资福利股开展“人社干部走流程”活动。

“人社干部走流程”活动是今年兴隆县人社系统“我为群众办实事”特色活动之一，活动旨在通过实地参与办理业务全流程，了解企业和群众办事遇到的问题和改进需求，倾听一线人员的意见建议，查摆政策落实和经办服务的“痛点、堵点、难点”，持续优化服务流程，不断提升群众获得感和满意度。

“走流程”过程中，人社局主要负责同志以办事群众和经办人员“两种角色”，采取“亲自办”“陪同办”等形式先后对根治欠薪线索核查、职工（个体）办理正常退休等人社业务“申请、受理、审核、反馈”各经办环节“全流程”进行检验，并指出存在的问题，现场与业务负责同志进行交流，督促把问题整改到位。

“人社干部走流程”是人社系统开展的一次全面的人社服务自我审视、自我查摆和自我提升行动，通过线上接收、线下处理、回访线索反映人的方式，分析、发现、整改问题，促进人社服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。

下一步，兴隆县人社系统将继续深入开展“人社干部走流程”活动，动员全体人社股级以上干部通过线上、线下等多种方式收集群众意见建议，进行成效合理精简和优化，着力打造人民满意的服务型人社，不断提高群众满意度。