河北承德：近百人坚守岗位保供水

图为承德供水工作人员正在实时监测市区供水情况。

河北新闻网讯（通讯员杨永辉 河北日报记者陈宝云）国庆假期来临，为保障广大市民度过一个欢乐祥和的节日，承德供水集团有限公司（以下简称“承德供水”）早安排、早部署，从生产保障、水质监测、窗口服务、施工管理等多方面入手，强化安全检查，细化保障措施，为国庆期间安全、优质供水保驾护航。节日期间，近百名供水人将以岗位上的坚守，陪伴全市人民度过欢乐祥和的假期。

智慧专线上，调度方案持续完善，节期供水更有保障。今年以来，承德供水以水压稳、水量足、水质优为目标，认真分析疫情防控、暑季防汛等工作特点，针对实际，发挥智慧水务平台作用，进一步完善了国庆节期间供水保障方案。公司生产调度指挥中心、二次供水调度中心、用户服务及管网抢修调度中心工作人员24小时在岗，实时监控市区水压变化，随时针对用水需求调控生产供应，确保市区供水科学调配，及时发现爆漏及事故预警，第一时间处置突发情况。同时，不断丰富应急预案体系，强化实操演练，做好了各项应急突发事件处置准备，为国庆假期供水提供坚实保障。

图为工作人员正在对供水设备进行检修。

生产主线上，设施设备全面维护，供水安全更有保障。各生产单位全面完成工艺系统、机电系统、加药系统、供配水系统等设施设备安全自查，对夏季高峰期过后的设施设备进行了精心养护，校准在线仪表，升级自控系统，确保在用、备用设施设备完好。节前，世纪城营业厅、南区营业厅、北区营业厅、营管中心、公司安监处等多部门组成联合安全督导组，确保节期生产安全。对有限空间作业、“双控”机制建设及信息化平台运行情况、在建施工工地安全文明施工及扬尘管控、易制毒危险化学品、加药加氯系统、电气设备应用、消防及疫情防控等工作，全面进行督导检查，消除安全隐患，筑牢安全防线。同时，管网中心等部门已完成市区主干管网及重点小区供水设施的节前排查工作，对发现的问题及时进行了维修，确保管网运行平稳。

图为工作人员正在进行水质检测。

水质前线上，检测监测加密加强，供水水质更有保障。针对当前西区水源和双峰寺地表水源情况，加密原水、进厂水检测频次，密切关注生产过程水、出厂水、管网水等各环节水质变化，实行人工和在线设备双重检测，全面落实优于国家标准的企业出厂水水质指标。制定了较为完善的地表原水多重预氧化处理方案，做好粉末活性炭应急投加准备，确保不同水质变化下的供水安全，保障市区供水水质合格达标。节前，水质检测中心完成了各水厂化验员检测技术轮训，各水厂完成了应用药剂有效含量检测，并重新配置了化验室检测药剂，为节期生产安全、检测无忧做好准备。

图为客服人员正在召开班前会。

服务一线上，窗口服务持续优化，用户服务更有保障。966566服务热线及“承德供水”微信公众平台，工作人员24小时坚守，及时受理用户诉求；公司管网抢修、水表报修、二供加压维修等服务人员24小时轮流备勤，全面落实市区范围内管网抢修及用户水表保修迅即到达现场承诺，让用户少跑路、不跑路解决各种用水问题。同时，对微信、支付宝等网络缴费通道进行维护，确保国庆期间用户随时随地实现缴费；南区营业厅将开启节期服务模式，用户国庆期间可在营业时间内到柜台办理缴费业务。

图为承德供水工作人员到老旧小区改造现场查看施工进度。

项目战线上，工程管理不断强化，节期改造更加便民。当前，城市供水改造一、二期工程相关项目正如火如荼进行中。公司领导多次赴改建项目及老旧小区供水管网改造项目现场调研，推进项目进展，督导施工进度，提质提效项目实施。为保障节期市民正常用水，公司要求各施工单位节日期间不得进行小区停水施工，要在全面做好大气污染防治、噪声污染防治的基础上，进一步强化现场便民服务举措，及时解决改造过程中的居民诉求，最大限度避免扰民影响，保障交通顺畅。

值守阵线上，岗位值班史上最严，指令传递更加顺畅。节日期间，已储备好各项生产、抢修物资、应急物资，安排好节期值守，严格实行领导带班和岗位值班制度，实行最严格门禁管理，通过工作网络、调度平台，确保各类指令畅通无阻。将有水厂生产人员、水质检测人员、管网水表抢修维护人员、供水改造现场人员、窗口服务人员等近100人按照正常生产秩序坚守在工作岗位，保证各项工作高效落实。

在此，承德供水提醒广大市民，节日期间可采取微信、支付宝等网络渠道缴费，如有相关用水问题，可随时拨打966566承德供水服务热线反映，或关注“承德供水”微信公众号，通过“在线客服”功能反馈。特别提醒外出度假的朋友们，出门前请检查入户阀门是否关闭，避免意外跑水带来损失和影响。