河北围场：小小充电桩解决民生大问题

河北新闻网讯（通讯员王东岭 河北日报记者陈宝云）“如今，电动车充电桩安装到了小区，只需要微信扫码或刷卡进行支付，就可以为电动车充电，真是太方便了。”河北围场满族蒙古族自治县豪庭御景小区的张女士高兴地说。

近日，围场县委书记“连心信箱”接到群众反映的诉求：小区需要增设、安装充电桩。群众的事儿无小事儿，县委书记“连心信箱”专班负责人马上就办，切实将“我为群众办实事”落实到具体实践中，打通服务群众的“最后一公里”。

县委书记“连心信箱”专班人员在接到居民需要增设、安装充电桩这一来信后，立即联系县住建部门，解决这一实际问题。工作人员从安全、便民角度出发，对多个小区电动车数量和停放位置进行摸底调查，并积极协调物业，征集群众意见选取小区空地进行硬化，根据居民需要安装智能充电桩。

据介绍，安装的充电桩具备自动切断电源、防止短路等功能，消除了以前“飞线”充电带来的安全隐患，充电桩安装后，还进一步规范了小区电动车统一停放和充电的区域，有效的解决小区内电动车充电难、停放难等问题，极大改善了小区生活环境，提升了小区业主的幸福感、获得感。

目前，围场豪庭御景、凤凰壹号院等小区充电桩已全部安装完毕，县城小区集中充电桩安装率达60%，其他小区充电桩安装工作正在筹划推进中，显著改善了小区环境和秩序，群众的生活质量得到了进一步提升。

为保障县委书记“连心信箱”高效顺畅运行，围场建立一套集“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办理、及时反馈”于一体的工作机制，形成了涵盖受理、转办、办理、回复、回访环节的“闭环式”工作流程。信箱建立了群众表达合理诉求“直通车”，实现了为人民群众办实事、解难题的目的。

县委书记“连心信箱”开通以来，在广大人民群众的信任、参与和支持下，在各承办单位的通力配合下，截至11月11日15时，累计接收信件4320条，其中已转发相关单位处理信件2728条，重复发送、表述不清、诉求不合理等无效信件1592件，第二十批交办转办的74件信件中，已办理完结或形成初步意见60件，办理率81%，满意率98%。县委书记“连心信箱”的开通，建立了群众表达合理诉求的‘直通车’，也真正实现了为人民群众办实事、解难题的目的。