承德兴隆县税务局“百日无投诉”活动取得新成效

河北新闻网讯（通讯员栾博钰）“税务局真是体贴为民，远程帮办和不打烊服务简直太方便了！原来最多跑一次，现在一次不用跑。”承德市兴隆县千喜鹤超市的法人激动地表示。春节期间，由于企业购票人处于外地，需增加购票人进行领购发票，当事人通过与远程帮办中心电话咨询、视频通话，及时解决了难题，事后当事人专程来到税务局表达谢意。

兴隆县税务局工作人员指导纳税人网上办税。

为切实提升纳税人缴费人办税体验，提高纳税人缴费人获得感和满意度，兴隆县税务局聚焦高质量服务要求，突出智能精准、精细高效、用情用心的服务理念，自去年7月初开展“百日无投诉、日日有新貌”活动。活动期间，该局积极开展问计问需、纳税人学堂等活动，为群众办实事，为企业解难题，持续优化纳税服务工作。截至目前，已实现200日无投诉。

下一步，兴隆县税务局将继续以“精细服务”为导向，在远程帮办、定制服务等方面持续发力，通过智慧办税厅建设、礼仪培训、“晨学夕考”等举措锤炼业务素质，在优化服务、强化管理等方面，不断创新思路方法，细化工作措施，扎实推动纳税服务工作提质增效。