承德市“政务办事一公里服务圈”让基层群众办事更便捷

反复提交材料、多部门间跑腿、开不完的证明……许多人办手续时都有过这样的经历。5月18日，记者从承德市行政审批局获悉，今年承德市将全面完成市级一体化政务服务平台向乡村两级的延伸，乡村政务服务事项将实现线上办理。承德市通过打造“政务办事一公里服务圈”，布设政务服务智能终端的村（社区）及各类社会机构经营网点达到50个以上；乡村两级认领事项100%实现网上可办（除不宜网办事项外），提高服务水平。

因工作需要，刘建得重新办理一张居住证，本以为得提交资料、开证明，来回跑镇上几趟才能办完，没想到在手机上仅仅用时几分钟，就办理完成。“电子证明系统太方便了，几分钟就解决了我的难题！”在兴隆县车道沟村的刘建拿到居住证时高兴地说。

刘建所说的“难题”指的是办理各类证件的问题，企业和群众办理各类证明、许可等，都需要到所辖的镇或县（市、区）里，往返一趟大都需要半天时间，而且如果一趟办不成的话，还得再跑一趟，耽误时间又比较繁琐，“现在只需要动动手指头，在手机上就能解决了，省去了来回奔波的麻烦。”刘建对乡村政务服务事项就近办、网上办、自助办赞不绝口。

记者了解到，日前，承德市行政审批局出台《政务服务就近办、网上办、自助办提升工程实施方案》，根据要求，承德市将根据全省综合服务站布设“裕农通”等智能终端的统筹安排，各县（市、区）将结合本地实际，与社会服务机构的合作，选取村民活动中心、党群服务中心、农村信用社、益农服务社、超市等方便群众办事、交通便利的地点实施布设。“建立健全‘就近办’相关工作机制，在业务授权、业务指导、网络联通、人员培训等方面做好支撑，确保智能终端网络通、有人管、能办事。”承德市行政审批局工作人员说。

同时，承德市推进一体化政务服务平台向乡村两级全面延伸，将乡村两级依申请政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台办理，实现线上申请流转审批。提高基层政务服务事项的网上办理能力，推行乡村政务服务事项全流程网办，除不宜网办事项外，乡村两级认领事项网上办率达到100%。根据省统筹升级改造“裕农通”等智能终端，确保具备“前端数据采集、后端打印输出”功能，丰富在线申请、即时打印等自助服务内容。 （记者张光明 通讯员黄雨萌）