承德“3•15”消费者权益日活动现场受理投诉120件

纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者张斌 通讯员吴建辉）在第四十一个消费者权益日到来之际，承德市 “3·15”国际消费者权益日大型公益宣传活动吸引了不少市民前来，现场共受理相关消费者投诉120件。

3月15日上午，在承德市中心广场，承德市市场监督管理局、卫健委、公安局、司法局、住建局、商务局、工信局等18家市直相关部门（消协理事成员单位）、消协公益律师团以及电信三大运营商、品牌电器售后、信用协会、保险协会、餐饮协会、酒业协会等多家行业企业，依据各自行政职能和业务范畴，紧紧围绕2023“提振消费信心”消费维权年主题，认真接待解答消费者咨询和受理投诉举报；发放相关法律法规宣传资料，普及消费维权法律知识；演示讲解假冒伪劣商品包括食品药品、烟酒类、保健品等，指导广大消费者正确识别假冒伪劣商品，提升识假辨假能力，增强防范意识，规避消费风险。同时，以展板图片形式宣传各单位、各部门消费维权先进工作成果。

据悉，活动当天共接受咨询服务4100余人次，现场受理投诉120余人次，投诉热点主要集中在通讯服务行业、老年消费（突出为购买保健品）、汽车维修售后、装饰装修服务、物业服务等方面。承德市消协已将当日受理投诉按各部门职能进行了分派，并要求情况反馈，处理结果报承德市政府消费者权益保护办公室。