承德市持续优化营商环境提升政务服务效能

今年以来，承德市在扎实推进优化营商环境三年行动的基础上，创新性地开展了“优化营商环境在行动”攻坚活动，形成了分战线、分部门协同推动的工作格局，有力推动全市优化营商环境工作实现整体跃升。

扎实开展“营商环境在行动”攻坚活动。围绕政务服务、不动产登记、精准“双随机”、科技惠企等方面提炼了20条具有典型性、创新性的工作举措在全市推广；立足“三年行动”“专项行动”“攻坚活动”不断完善顶层设计，全市形成了“1+1+12+20+10”的营商环境政策体系，有力推动了全市营商环境实现全面提升。

实施营商环境“十大提升工程”。制定了《承德市12345政务服务便民热线效能提升工作方案》，围绕省优化营商环境半年考核指标体系要求，扎实推进热线效能提升工作。通过招投标方式引进合作企业，增加话务受理坐席，升级热线平台系统，当月接通率达到95%以上；强化监督机制建设，通过沟通会商、提示提醒等方式，督促全市各级党组织扛稳主体责任，“一把手”带头抓，班子成员认真履行“一岗双责”，先后召开监督推动座谈会23次，有效整治了“庸懒散”，打通了“中梗阻”。

积极发挥考核“指挥棒”引领作用。市营商办充分发挥牵头抓总作用，对48个低于全省平均值的指标进行台账化管理，实施点对点优化提升工作；市营商办和所有指标牵头部门均赴省跑办超过3次，经过积极努力，上半年营商环境指标考核承德位列全省第六、经济绩效考核全省第七。

扎实开展营商环境专项巡视整改工作。在集中推进巡视整改过程中，运行了周总结、旬分析、月调度工作机制，共召开调度会12次，进行阶段性总结4次，与各县（市、区）和相关市直部门进行了5轮沟通，保证了全市巡视整改工作精准施策、分类推进。目前，省巡视反馈问题清单的10方面个性问题共44个具体问题（35个长期问题、9个短期问题）中27个问题整改完毕，剩余17个问题均已建章立制，按序时进度扎实推进。

不断充实营商环境工作力量。坚持把优化营商环境作为事关全局和长远发展的基础性、战略性工作，将优化营商环境作为“重点工程”“一把手工程”推动。各县（市、区）参照市营商办，迅速抽调精干力量同步设立营商环境工作专班，切实做到市县联动、统筹推进营商环境各项相关工作。（记者赵可会）