“跟你们洽谈合作时，我们是‘招商员’；项目入驻建设时，我们是你们的‘服务员’；企业达产见效时，我们是你们的‘推销员’”！落户双滦经济开发区的企业，都记得园区管委会对他们的承诺。
诚信方为本，一诺是千金。在项目建设中，一直以来，双滦区推行“管家式服务”，喊出了“服务也是生产力”的口号，全力做好项目服务，形成了项目引进——签约落地——加快建设——达产投运——典型示范——再次引进的品牌效应和洼地效应。
想企业所想——
贴心服务创优发展环境
“平时遇到困难，我们都及时向相关部门反馈和汇报，政府总是第一时间派出专人为我们排忧解难，所以你能看到，我们的工程进展非常快”，双滦区下店子风情街项目负责人易会让告诉记者。
下店子风情街项目是双滦区委、区政府确定的重点项目，由温州商会会员投资建设。项目从招商、签约到开工建设，区里的相关部门派出专人积极协调跑办各种手续，负责解决项目建设过程中遇到的困难和问题。
同风情街项目一样，入驻双滦区的每一个项目都能享受到这样贴心的“管家式服务”。
“在项目工作中，我们全程提供‘管家式服务’，实行一名包保领导、一个领办单位、一套服务班子的工作机制，从项目洽谈签约、手续办理到投产运营，提供全程无缝隙服务，对重大文化旅游项目坚持一事一议、特事特办，这也是双滦项目建设风生水起的关键”，双滦区委书记路立营说。
依托全国政务公开和政务服务工作试点区建设，双滦区打造高效便捷的“三级便民服务网络”，累计减少审批环节363个，全面进行网上固化、网上公开、动态监控，有效提速了项目引进、落地、建设、投运进程。
急企业所急——
筑巢引凤优化要素保障
发展离不开项目、资金、技术、人才等生产要素支撑。这些要素引得进、留得住，关键在于是否有良好的软硬件环境。
栽下梧桐树，引得凤凰来。双滦区在为项目引进提供良好服务的同时，也在苦练内功，构建区域经济腾飞的“跑道”。
“工欲善其事，必先利其器”。水、电、路、讯、网等基础设施，是园区的基础，必须把基础设施建设做在前面、做扎实。
近年来，双滦区累计投资14亿元，着力完善园区基础设施建设。目前，辖区高速公路通达里程54.5公里，一级公路通达里程24公里，城乡和园区之间实现互联互通，水电气暖讯等市政管网覆盖城区，城市化率达到68.1%，产业发展的功能保障日益完善。
同时，教育、卫生、民生保障等事业均走在全市前列，全区先后荣获全国和谐社区建设示范城区、全省社会治安综合治理先进县区等多项国家级、省级殊荣。
“软件也不能软”。为确保项目高质量引进、入园和落地，双滦区先后出台了《关于扶持规上工业企业加快发展的若干意见》、《双滦区人民政府关于贯彻落实承德市鼓励重点产业项目建设的若干规定（试行）的通知》、《双滦钒钛冶金产业聚集区招商引资优惠政策》、《承德市双滦区物流园区招商引资优惠政策》、《关于加快文化休闲旅游产业发展的决定及优惠政策》、《支持中小微企业发展的六条意见》等一系列优惠政策，吸引企业落户。
解企业所困——
政策支持助推跨越发展
海航集团、香港昌升集团、北汽福田、红星美凯龙、三一重工、隆基泰和、鼎盛王朝......如今，这些知名企业都已经入驻双滦。
近年来，双滦先后引进20多家大型企业落户，签订引进百万元以上经济联合项目48个，招商引资工作成效显著。
仔细分析企业青睐双滦的原因，除了良好的软硬件条件、贴心的管家式服务，双滦区“舍得”的气魄也让许多企业家钦佩。
在招商引资和项目建设中，双滦大手笔谋划和制定了一系列有针对性和吸引力的政策，通过打造政策梯度差，实现了“花小钱办大事”。
在双滦，根据园区内不同企业的发展需要，实行“一园一策”、“一企一策”，对每个园区和每一个项目都制定对应的支持政策，力求政策的针对性和可操作性。其中：文化旅游园区，每年按全年可用财力的2%安排财政资金支持重点项目建设，拿出100万元对新兴文化产业项目运营团体进行奖励，对投资5000万元以上项目按投资额度1%重奖引资者，累计支持文化产业重点项目10亿多元；商贸物流园区，为商户办理户籍迁入手续，子女按当地城镇居民标准享受入托、入学、参保等政策待遇；钒钛产业园区，重点为中小企业提供信用担保等金融服务。
双滦经济通过算大账、算长远账，在土地出让、基础设施建设、税费征收等方面提供充足的优惠政策，只要依法合规，相关费用能减则减、能免则免。
数据显示，近年来，承德双滦经济开发区累计支持企业项目建设资金13.4亿元，仅北汽福田项目即支持5.45亿元。另外，财政列支1000万元专项资金扶持中小微企业发展。
“良好的投资环境，一流的服务水平，和谐的干群关系，双滦具备企业发展最需要的要素。双滦区‘管家式’服务，解决了我们的后顾之忧，让我们能专心地致力于企业的运营和拓展，这也是我们为什么能选择在双滦投资建厂的主要原因”，承德万利通集团董事长张建勇的一席话代表了企业家对双滦“管家式服务”最好的评价。（记者徐凯，通讯员张剑君、白子军）
