出租汽车是城市交通的重要组成部分，也是一张流动的城市名片，旅游旺季将至，市民和游客对这张名片满意吗？我市相关部门为了这张名片做了哪些努力？近日，记者对我市出租车的情况进行了调查。
和合承德网记者赵阳 通讯员李卫东
车比以前干净了 希望司机的素质也能提高
市民
3月18日上午，温师傅来到我市城市出租汽车管理处，为自己的车更换座套。“隔三差五的我就更换座套，车干净，两三分钟就换好，不耽误买卖。”从业多年的温师傅说，除了免费提供座套和免费清洗座套的服务，市出租汽车管理处还给出租车安装了卫星定位系统并且统一了顶灯，这样能让黑车马上现行。
而对于出租车内部环境的变化，市民也有自己的感受。
“我晕车，对气味也敏感，有一次打出租车下车我就吐了，那味儿没法形容。”几年前的一次打车的经历，让张女士记忆犹新。记者在采访中发现，跟张女士有过同样经历的市民不在少数，但大部分市民认为，现在出租车的环境比以前有了改善。
“我觉得还行，”来自北京的游客周女士说，她在承德坐过两次出租车，“感觉不比北京差。”
“说实在的，我觉得现在的出租车环境好多了，我曾经打过一辆车，脏的没法说，里面有烟灰，还有味儿，现在几乎没有这种情况，很多司机在车内放置空气清新剂或车用香水。”
很多市民反映，现在出租车内部环境好了，但部分司机的素质有待提高，“有一次打车，一个司机还看着视频开车，我着急办事，就没说啥。”市民常先生说， “有的趁机提价，有的在车上吸烟，有的说话语气太冲，最让人郁闷的是赶上堵车了，他们就骂骂咧咧的，嘴里不干不净。”有市民认为，这些司机的行为给“城市的名片”扣了分。
记者随机对10位市民进行了调查，有7位市民表示对出租车环境及服务是满意的，有3位表示司机素质还有待提高。
“我们正在加强对出租汽车从业人员的教育，每年对从业人员进行不少于18学时的教育，并强化出租汽车驾驶员服务质量信誉考核制度，从思想上和制度上增加出租汽车驾驶员的名城意识和责任感。”市出租汽车管理处负责人对记者表示。
