河北围场：强化窗口管理 提升服务能力

河北新闻网讯（许丰、郑月）为进一步深入贯彻落实省市县“三统筹三扩大四创建”安排部署，围场行政审批局强化窗口管理，提升服务能力，力争打造全市政务服务的标杆示范，为优化发展环境贡献审批力量。

打造温馨政务大厅，营造舒适政务环境。政务服务大厅，总面积3000平方米，一、二、三楼大厅包含8个行业的412项事项，共设置153个窗口，每天接待上千名办事群众，日均办件量达500余件。

在咨询引导上下功夫。在大厅一楼新增设咨询引导台和电子指示大屏，配备了2名领班代办人员，为办事群众及时提供政策解读、咨询引导等便民服务，最大程度提高办事便捷度。

在领办代办上下功夫。行政大厅内增设领办帮办和自助服务岗，提供全方位周到细致的领办服务。创新推行免费复印、免费邮寄、免费刻章等配套服务，让群众办事舒心、放心、顺心。

在上门服务上下功夫。严格按照县委“下访解民忧、调研谋振兴、一线办实事、宣讲怀党恩”活动安排，定期深入基层一线，主动送行政审批服务上门，点对点、面对面开展政务服务200余次，树立政务服务窗口良好形象，搭建干群政务服务“连心桥”。

让群众办事舒心、放心、顺心是每一个窗口人员的工作目标，围场将牢固树立主动服务意识，倡导亲情服务理念，竭尽全力构建政务服务环境新格局。