进入移动版，省流量，体验好今年春运从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。为确保广大旅客安全便捷出行，保障各种生产生活物资运输畅通，我市围绕“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”主题，全力提升运力和监管服务水平，确保春运任务顺利完成。
运力服务科学化。成立了以各单位一把手为组长的春运工作领导小组，及时解决突发性道路运输事件，结合各县（市、区）客流实际，制订周密的运输方案和应急预案，及时调整班次密度，配备充足运力。做好道路旅客运输与铁路、民航服务衔接工作，畅通春运期间旅客出行“最先和最后一公里”。积极处置突发客流高峰和可能出现的冰冻、极寒、大雪大雾等灾害天气及突发事件。每个县（市、区）要至少安排10辆客车作为应急备用运力；安全监管精细化。强化运输企业安全生产主体责任，重点加强“两客一危”车辆、农村客运车辆和县区出租车、公交车辆的安全监管，确保各项安全管理措施落实到位。
惠民服务均等化。增强道路运输企业和客运站便民惠民服务意识，增设站内服务人员，提供针线包、常用药品、热水供应、手机充电等服务。细化军人优先服务措施，保障军人在客运站和公交站购票、乘车时享受“军人依法优先”服务。为旅客提供文明、周到、舒适的运输服务；购票服务多元化。以开展“情满旅途”和“务工人员平安返乡”等活动为载体，在采取提前售票、发售团体票，深入学校厂矿售票、开通农民工购票绿色通道、增设售票窗口、延长售票时间的基础上，鼓励客运企业创新售票方式，拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道。
监管巡查规范化。加强对客运站点、公交枢纽站、旅客集散地、旅游景点、学校等源头的监督与巡查管理，依法严格查处站外揽客、倒客甩客、超范围经营等违法违规行为，维护道路客运市场秩序，确保旅客出行安全；热线服务便民化。实行24小时值班，公布监督投诉热线电话:2122580，及时处理旅客和经营者的咨询与投诉。（记者马思稳，通讯员顾克）
